Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Компания руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей» и дает право на возврат или обмен товара в течение 14 дней. 1. Возврат товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар, если он вам не подошел по цвету, размеру или фасону, при условии, что: Товар не был в использовании, отсутствуют следы эксплуатации (царапины, потертости, пятна). Сохранена полная комплектация, целостность упаковки и все заводские маркировки (ярлыки, пленки). Оплата доставки: При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы платит покупатель. 2. Возврат товара ненадлежащего качества (Гарантия) Если вы получили товар с браком, он не работает или поврежден. Обзор по почте: Всегда проверяйте товар при получении. Если обнаружено повреждение упаковки или товара, составьте соответствующий акт на почте и откажитесь от посылки. Гарантийный случай: Если скрытая нехватка обнаружена в процессе эксплуатации, сообщите нам о проблеме по телефону. Оплата доставки: В случае нехватки, повреждения или ошибки магазина (отправлен не тот товар) доставку в обе стороны оплачивает магазин. 3. Процедура возврата средств Сообщите менеджеру о намерении вернуть товар по телефону или в мессенджеры. Отправьте товар по реквизитам, которые предоставит менеджер. После получения и проверки товара на складе, мы вернем средства или отправим замену. Возврат средств производится на банковскую карточку покупателя в течение 1-2 рабочих дней с момента получения нами возврата.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.